Los requisitos los define el ciudadano – por qué queremos a Uber?

Según una nota publicada en El Nuevo Día, la Comisión de Servicio Público (CSP) le envió una carta a Uber listando los requisitos que deben cumplir para poder operar en Puerto Rico. Entre los requisitos, listan los siguientes:

  • Tienen que presentar ante la CSP una solicitud de Corredor de Transporte
  • Pago de un arancel de $75
  • Un estudio de necesidad y conveniencia

El comunicado cierra indicando que el Director de la Comisión, Omar Negrón advierte que si Uber entra al mercado y no cumple con estos requerimientos se le puede imponer órdenes de cese y desista en caso de que necesite hacer valer su jurisdicción.

Voy a tomar el atrevimiento de responder sobre el tercer requisito listado: Un estudio de necesidad y conveniencia

Como parte de ese estudio, quiero someter las respuestas en las redes sociales a la siguiente pregunta:

Amigos, cuenten sus historias sobre el servicio de Taxi en Puerto Rico.

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De 42 comentarios, resalto lo siguiente:

  • Resulta que los Taxis nunca prenden el metro
  • Muchos no acepta tarjetas de crédito
  • Pueden cobrar adicional por utilizar tarjetas de crédito

En base a esas respuestas, pensaría que entre los requisitos para poder operar en Puerto Rico, todo taxi debe cumplir con lo siguiente:

  • Que prendan el metro si se solicita
  • Que acepten tarjetas de crédito
  • Que no me cobren adicional por utilizarla
  • Que se pueda reportar cualquier tipo de incidente de forma digital y que me respondan en 2-3 días laborables sobre ello, con número de incidente.
  • Que me puedan recoger en menos de 15 min (area metro) y 25 min (isla) al poner una orden mediante servicio digital o por teléfono

En la página web de la CSP, la visión de dicha agencia dice lo siguiente:

Participar en forma activa y sustancial en el desarrollo económico y social de Puerto Rico. Comprometidos a convertir esta última en una Agencia Pública que se distinga por la prestación de unos servicios con eficiencia e integridad, de manera de lograr nuestros objetivos. No obstante, para lograr los objetivos necesitamos contar con la mejor tecnología y con el recurso humano capacitado que la compone.

Ante esta visión, le pregunto a la CSP – Cual es el objetivo? Mejores servicios a los ciudadanos?

De ese ser el caso, y si para lograrlos necesitan contar con la mejor tecnología, pues la respuesta de la entrada de Uber es académica.

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